Une question, une idée ?
Écrivez-moi directement. Je lis chaque message et je réponds dans les 48h.
Qui vous répond
Factura MA est développé par Sofiane Arbaoui, développeur marocain. Il n'y a pas de service client à plusieurs étages : c'est lui qui lit les messages et qui répond, en général sous 48 heures ouvrées, en français, en arabe ou en anglais.
Ce que vous pouvez demander
- Une question sur la conformité — ICE, IF, taux de TVA, mentions obligatoires, statut auto-entrepreneur.
- Un problème technique — une facture qui ne se génère pas, un PDF illisible, un souci de connexion.
- Votre abonnement — passage au Pro, résiliation, facturation Stripe.
- Une suggestion — la plupart des fonctionnalités actuelles viennent de messages d'utilisateurs.
Avant d'écrire
Beaucoup de questions ont déjà leur réponse détaillée : les mentions obligatoires d'une facture, les taux de TVA au Maroc, le guide auto-entrepreneur ou que faire face à un client qui ne paie pas.
Factura MA est un outil de facturation, pas un cabinet comptable. Pour une situation fiscale particulière, consultez un comptable agréé.